Teslimat ve İade Şartları

15 Günlük İade Politikamız bulunmaktadır. Bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra 15 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İade işlemine başlamak için bize whatsapp hattından 05334402863  numarasından ulaşabilirsiniz.

İlk önce iade talebi olmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadeler de kargo ücreti size aittir.

Kargonuz teslim alındığında incelenerek kargo bedeli düşülerek sizlere iade ücretiniz aktarılır.

Ürünün dış kargo kutusu olmadan, özel kutusu yırtılmış ve yıpratılmış ve kullanılmış ürünler kesinle iade alınmayacaktır.

Herhangi bir iade sorusu için her zaman bize ebratelier@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ise derhal bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirebiliriz ve düzeltebiliriz.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler
Belirli türde ürünler iade edilemez, bu tür ürünler arasında bozulabilir ürünler (örneğin yiyecek, çiçekler veya bitkiler), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) bulunur. Ayrıca, tehlikeli malzemeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iadeleri kabul etmiyoruz. Özel bir ürününüz hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin. Ne yazık ki, indirimli ürünler veya hediye kartları üzerinde iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürünü elde etmenin en hızlı yolu sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.

İadeler
İadenizi aldığımızda ve incelediğimizde size iade onaylandı veya onaylanmadı bilgisi vereceğiz. Onaylanırsa, iadeniz otomatik olarak orijinal ödeme yönteminize 10 iş günü içinde iade edilecektir. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işlemek ve yayınlamak için bir süre alabileceğini unutmayın. Eğer iadenizin onaylandığı tarihten sonra 15 iş gününden fazla bir süre geçmişse, lütfen bizimle ebratelier@gmail.com adresinden iletişime geçin.